普外科一病区

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“不忘初心,医路前行”——坚持人性化护理医患和谐暖人心

发布人:超级管理员 来源:本站 发布日期:2017/12/16 浏览次数:

“祝你生日快乐,祝你生日快乐…….1210日,区中心医院普外一科的病房里。一个蛋糕,一束鲜花,一句句暖心的生日歌,科室护理人员温暖的举动,让80岁的患者陈爷爷感动得热泪盈眶。

为患者过生日,其实是普外一科护理团队立足患者需求,坚持人性化护理的一个缩影。

不同于其它科室,普外科的患者年龄跨度大,病种复杂,急腹症多,手术量大,这就要求护理人员要带着“三心”(精心、细心、耐心)护理。除了日常护理之外,还要时刻关注患者的情绪,加强对患者的心理护理。

来有迎声、问有答声、走有送声,细微处着手培养和谐医患关系;走路轻、说话轻、操作轻、关门轻,处处营造着良好的诊疗氛围;诊治精心、护理细心、解释耐心、接受意见虚心、让病人家属放心,着力提升患者和家属的满意度。

“不忘初心,医路前行”。今年来,普外一科的医护人员还成立了造口延续护理中心,科室专门抽出的两位医生与3位护士为患者服务,实现医护一体化,目前已经接待患者100余人。成立粉红丝带小组,关注女性乳房健康,为广大女性朋友提供了良好的健康咨询平台。开展延续护理,为广大患者开展后续指导服务,用“人文”与“专业”两个翅膀,带领患者前行。

仁心仁术,一颗为病人着想的心,一腔对医护工作的热爱,造就了这样一个温暖的大集体。如今,在区中心医院普外一科,爱与关怀已经形成了一种浓浓地氛围,它让每一个病患都深深地感受到来自医护工作者的关爱和体贴。科室的护理满意度调查、护理质量检查等方面节节高升。