一应俱全的一站式服务中心

“你们的服务真是太周到了！”“谢谢你们，我的身份证终于找到了！”在区中心医院一站式服务中心，每天都能听到患者的赞扬声与感谢声。

一站式服务中心工作人员正在为来往群众提供健康服务

为进一步方便群众就诊，提升患者就医体验，区中心医院于2017年成立一站式服务中心，通过提供就医引导、自助挂号缴费、诊断证明盖章、证件复印、健康咨询、物资出借等便捷暖心服务，为患者及家属营造了良好的就医环境。细心的服务，专业的指导，使一站式服务中心成为该院门诊的一张暖心名片。

帮助患者找回失物并送其回到病房

自党史学习教育开展以来，一站式服务中心以“我为群众办实事”为着力点，主动创新与完善便民措施，切实将党史学习教育成果转化为为民服务的实际行动。该中心为保证服务连续性，特别增设午间排班，增加工作人员，以随时为患者提供便民服务；主动建立查询系统，及时将各种丢失的重要证件、贵重物品归还于失主。除了传统的导医、咨询外，该中心还积极扩大服务范围，优先为高龄老人、危重患者和残疾人提供陪同导诊；主动帮助和照顾失智及突发病重无家属的老人；并配备针、线、纸、笔、急救药物等。

一站式服务中心把服务地点前移，服务内容扩大，是全心全意为患者服务价值理念的充分体现。下一步，该中心将继续紧扣患者需求，把“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，不断创新机制，真正做到把好事办实，把实事办好，让群众及患者得到高效、优质、便捷的便民服务。