“从工作人员指导用手机操作到采集核酸，几分钟就搞定了，真是方便快捷！”7月31日，市民李女士在我院住院部广场核酸采集点竖起大拇指，为医院提供的贴心服务点赞！

为了严格落实各项疫情防控措施，顺利开展核酸检测工作，我院对各类人群的核酸检测进行了分区分流。其中，发热病人及中高风险地区回津人员的核酸采集由发热门诊完成，普通群众、门诊病人、住院病人及家属的核酸采集则由住院部广场核酸采集点完成，以此降低交叉感染风险。

此外，为提高核酸采集效率，医院于今年2月实现了核酸检测全流程信息化，为群众提供方便快捷的“一键核酸检测”服务，由工作人员或志愿者帮助群众通过手机完成所有操作；针对无法进行手机操作的群众，医院还在住院部大厅增设了3个人工信息登记及条码打印台，避免了群众在烈日下排队等候的情况，方便其快速完成核酸采集，极大地提高了群众的满意度。

“想群众所想、急群众所急、解群众所难是我们一切工作的出发点和落脚点。”我院负责人表示，医院将持续优化工作流程，提升服务质量，为炎炎夏日里的来院群众带来一缕清凉。