耳鼻咽喉头颈外科

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和谐医患,情暖人心

发布人:陈雪梅 来源:本站 发布日期:2022/1/5 浏览次数:


“医生和护士阿姨,你们辛苦啦!”2021年12月16日上午,耳鼻喉科收到了一份“特殊”的礼物——患儿亲手绘制的画画。图案略显稚嫩,但内容丰富,细节满满,处处透露着童真和温情。
   
送礼物的小患者是因慢性扁桃体炎入住耳鼻喉科的,于12月14日在全麻下行了双侧扁桃体切除术,术后由于咽喉部疼痛、肿胀,加之饮食限制等原因,患儿一直存在进食困难、营养状况差的问题,在医护人员的帮助、鼓励、引导下,从最开始的第一口慢慢进食,到现在患儿已经能够主动进食各种营养丰富的食物。医护人员每日细心呵护,温柔的语气、悉心的照顾打动了孩子,孩子也和我们建立了深厚的感情。
喜爱画画的孩子于是拿起画笔表达感谢,并在画作上写下祝福。“这是我,我正在输液,戴着口罩和帽子的是护士阿姨,这个是医生……”6岁的茜茜指着画画向医护人员一一介绍着画里的内容。


“我们只是做了分内的事情,没想到会收到这样的礼物,看到孩子术后恢复得这么好,我们心里很欣慰。这份珍贵的礼物,如寒冬里的一股暖流,我们一定会好好珍藏。”科室的医护人员意外又开心地说道。

建科以来,耳鼻喉科也经常收到患者家属送的锦旗、表扬信等,但收到患儿亲手绘制的画画还是第一次。我们也没想到,平时习以为常的工作,会被孩子一一记在心里。这是患儿和家属对我们工作的肯定和鼓励。我们也一直秉承着温情、奉献、真诚的服务理念,努力打造37度护理,致力于为患者提供更好的就医环境和就医体验。在创建有温度、和谐的医患关系道路上,我们一直在坚持不懈!