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【津医要闻】重大突破!我院满意度调查“三大指标”同比大幅跃升

发布人:超级管理员 来源:本站 发布日期:2024/9/2 浏览次数:


日前,国家卫生健康委满意度调查平台公布了2023年度国家三级公立医院绩效考核满意度调查数据,重庆大学附属江津医院(江津区中心医院)门诊患者满意度为97.94%,同比增长9.22%;住院患者满意度为95.63,同比增长4.21%;医院员工满意度为96.99%,同比增长13.48%。医院满意度调查“三大指标”首次均突破95%。


国家卫生健康委满意度调查平台医院数据

近年来,重庆大学附属江津医院始终坚持“以人民健康为中心”的发展理念,不断强化医疗质量管理,优化就医流程,提升诊疗服务水平,先后实施了互联网医院、一站式入院准备中心、门诊改扩建等多个重大项目,开通慢特病代办、病区办理出院结算、数字影像服务、病案预约邮寄等多项便民利民服务,让患者群众不跑路、少跑路就能办成事、办好事。

“今年以来,医院还实施了‘提质降费’专项行动,通过严控药品、耗材使用,加强对不合理用药、不合理检查等督查,推进检查检验结果互认等,切实缓解群众看病难、看病贵等问题。”医院党委委员、副院长方晏红介绍,今年上半年,医院门急诊患者次均费用同比下降20.16%,住院患者次均费用同比下降12.42%,群众看病就医获得感、幸福感、安全感得到了进一步增强。