为深入贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》要求，全面提升专科护理服务品质与人文内涵，我院泌尿外科护理团队以输尿管结石“一病一品”特色品牌建设为契机，坚持“全周期照护、标准化流程、个性化关怀”服务理念，创新构建“四卡一操”全程护理模式，通过精准专业照护与温暖贴心的服务，为患者筑牢泌尿健康防线。 

实施背景

泌尿系结石具有高发病率、高复发率的特点，传统护理多聚焦于住院期间的围手术期管理，存在健康宣教碎片化、患者自我管理能力不足、出院后康复指导断层等问题。针对这一临床痛点，科室紧扣《泌尿外科护理实践指南（2024版）》，打破“重治疗、轻预防”“重住院、轻居家”的传统思维，将护理服务贯穿入院-术前-术后-出院全周期，构建“治疗-康复-预防”连续性护理体系，切实提升患者康复效果与健康素养。 

术前宣教

实施路径

科室以输尿管结石护理规范为指引，创新建立“四卡一操”全程护理路径。 

围手术期管理阶段：以围手术期路径卡、呼吸功能锻炼卡等“四卡”为载体，将复杂医嘱与抽象的健康宣教转化为简洁易懂的实操指南，确保患者及家属看得懂、用得上，提升健康教育的可操作性与依从性。 

康复促进阶段：创编科学排石操，通过病房视频循环播放与护士现场指导相结合，引导患者主动参与排石康复，增强自我照护能力。同时，手术当日为患者送上“平安果”，缓解术前焦虑，体现人文关怀。 

护理人员带领患者跳排石操

延续预防阶段：常规开展结石成分分析，为患者定制个性化饮食方案，实现从“泛治”到“精防”的转变。以质量指标为抓手，将双J管健康教育知晓率纳入专科质量管理，通过常态化督查推动宣教落地，确保出院后康复安全与预防效果。 

患者送来锦旗

查看结石分型

今后，泌尿外科将持续深化“一病一品”建设内涵，将“四卡一操”成功经验推广至前列腺增生等泌尿系常见病种，不断优化健康宣教形式、深化临床护理研究，以更精、更细、更暖的专科护理服务，让泌尿疾病患者真正实现就医无忧、康复无忧，助力健康中国建设高质量推进。